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Réforme de la formation professionnelle continue : SFC Formation Consulting certifié AFNOR « Conform
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La satisfaction client est-elle importante ?
De nombreuses études ont démontré la corrélation existante entre la satisfaction client et la rentabilité de l'organisation. « La...
Programme "Manager la satisfaction client" en pharmacie d'officine
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Mise à Jour Documents COFRAC Santé Humaine
Nouveaux documents applicables au 1er octobre 2016, disponibles sur le site Internet du Cofrac (www.cofrac.fr) : SH REF 05 révision 09 «...
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Bientôt un an que j'ai commencé l'aventure ! Et oui depuis bientôt 12 mois, je sillonne la France pour les évaluations d’accréditation...
