Dessine moi ... une politique qualité !
La politique qualité est trop souvent ignorée du personnel et encore plus des clients ...
Et pourtant, la politique qualité est le reflet de ce que vous voulez que votre personnel montre de votre entreprise!
C'est une véritable Carte d'Identité qui va vous servir de levier pour piloter l'amélioration continue de votre pharmacie ou de votre laboratoire en vous focalisant sur les orientations stratégiques définies dans votre politique qualité.
Si vous arriviez à illustrer votre politique, à coup sûr votre personnel pourrait se l'approprier, la comprendre et se sentir d'avantage impliqué dans la réalisation et l'atteinte des objectifs.
Article inspiré de Jeremy CICERO, Qualiblog
